Termos e Condições

Segunda a Domingo, das 06h às 22h

Telefone comercial: +55 11 918 45 14 07

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas através do nosso WhatsApp, lhe retornaremos a mais brevidade possível.

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)

Horário de saída do imóvel

Nome e documento dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total do aluguel. Qualquer taxa adicional será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 100% da reserva + taxa de limpeza, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, Paypal, cartão de crédito ou PIX.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou Whatsapp. E-mail: contato@nomadestays.com.br -- Whatsapp: +55 11 918451407

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Nômade Stays Ltda. enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 14h ou 15h, dependendo da unidades, por favor, confirmar no anúncio ou com a nossa equipe.

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

Horário de Check-out: até ás 11h.

• Cancelamento gratuito até 7 dias antes da data de check-in.

• Cancelamentos realizados entre 6 e 4 dias antes do check-in terão multa de 25% do valor total da reserva.

• Cancelamentos realizados entre 3 e 2 dias antes, até às 18h, terão multa de 50% do valor total da reserva.

• Cancelamentos realizados 1 dia antes do check-in, até às 18h, terão multa de 75% do valor total da reserva.

• Cancelamentos realizados no dia do check-in implicam multa de 100% do valor total da reserva.

• Alterações nas datas da reserva somente serão permitidas mediante confirmação prévia por escrito e estão sujeitas à disponibilidade e recálculo do valor da diária, caso houver.

A Nômade Stays tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Nômade Stays não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, SP.